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6 mois

Manager d’expédition [H/F]

27 juin 2022 | Démouville

SupplyWeb est un e-logisticien dont le siège est basé à Mondeville, tout près de Caen. Plus qu’un simple logisticien, l’entreprise est un véritable partenaire de croissance. En prenant en charge la logistique, le transport et le service client, SupplyWeb permet aux e-commerçants de se concentrer pleinement sur leurs activités. En plus de s’investir quotidiennement pour nos clients, nos salariés sont au cœur de notre succès. Ainsi, ici, tu rencontreras des personnes engagées pour l’entreprise et dotées d’une réelle cohésion d’équipe.

 

SupplyWeb se développe et recrute de nouveaux talents. Si vous aussi, vous souhaitez participer à une aventure d’envergure internationale, N’attendez plus et rejoignez l’équipe en tant que Manager d’expédition [H/F].

 

À PROPOS DE NOUS

Rejoindre SUPPLYWEB, c’est :

  • Travailler au côté d’une équipe sympathique
  • Bénéficier d’accompagnements individualisés et de formation
  • Rejoindre une entreprise dynamique et en quette constante de projets innovants
  • Avoir un poste à temps plein (du lundi au vendredi) sur notre site de Démouville
  • Un pack composé d’une rémunération fixe, d’une mutuelle d’entreprise, d’une contribution à un CE externalisé et d’une prime d’intéressement.

 

À PROPOS DE TOI

 

Ton rôle au sein de Supplyweb

En tant que Manager d’expédition [H/F], tu es l’interlocuteur terrain entre l’équipe d’expédition et le responsable du site. Tu t’assures de la gestion de l’équipe au quotidien et du déroulement de la journée selon nos engagements.

 

Ta place dans l’organigramme

Tu es sous la responsabilité du Responsable de site et tu supervise les agents de quai – Expédition.

 

Ton poste

Tu travailleras à nos côtés dans le cadre d’un CDD de 6 mois et sur notre amplitude horaire de 6h-18h de 10h à 18h. Un contrat de longue durée pourra être envisagé par la suite.

 

Tes missions au sein de Supplyweb

En plus de maîtriser l’ensemble des missions des agents de quai – Expédition, tu es chargé de :

 

  • Logistique

 

Lancement de la journée :

 

  • Tu récoltes dans le WMS les données de commandes à expédier dans la journée selon les différents transporteurs.
  • Tu ajustes le volume d’emport en fonction du nombre de commandes à expédier dans la journée. Tu communique en direct avec les transporteurs afin d’avoir le nombre de ramasses nécessaires pour le volume d’emport du jour. Tu organise également le plan de transport (date et heure de passage de chacun des transporteurs).

 

Déroulement de la journée :

 

  • Tu supervise, au cours de la journée, la dépose des colis sur les palettes des transporteurs. Tu t’assures ainsi que chaque colis soit remis dans le bon contenant transporteur.
  • Tu supervises, au cours de la journée, le montage des palettes transporteurs. Ainsi, tu dois t’assurer que chaque palette en expédition permet la bonne prise en charge, sans dommage, par le transporteur.
  • Traitement des étiquettes erreurs : les colis en erreur sont centralisés à proximité de la zone d’expédition. Ils sont amenés directement via la gare de tri ou par les opérateurs à l’étiquetage. Tu supervises la correction des étiquettes erreurs ainsi que la saisie de la donnée dans le drive partagé correspondant. La communication avec les clients étant effectuée par les accounts managers.
  • Note : sur ce dernier point, lorsqu’il est impossible d’effectuer la correction, tu devras prendre appui sur les accounts manager du client concerné pour la résolution de l’anomalie.
  • Tu analyses la volumétrie d’erreurs hebdomadaires et remonte aux services concernés les corrections long terme à apporter.
  • Suivi des équipements : tu supervises le bon fonctionnement mécanique des équipements situés en aval de l’emballeuse. Tu es en contact direct avec le service support de chacun des prestataires d’équipements (convoyeur / emballeuse / presse carton) et en accompagne éventuellement l’intervention sur site. Tu remontes au service concerné les anomalies de fonctionnement informatique.

 

Fin de journée : vérifications informatiques

 

  • Tu effectues la clôture informatique des expéditions de la journée.
  • Après clôture, l’ensemble des commandes lancées dans la journée doit être à l’état « Expédié » dans notre WMS
  • Suivi des anomalies d’expédition : tu remontes quotidiennement au responsable de site la liste des commandes non expédiées dans la journée par mail.
  • Vérification complémentaire : tu vérifies que l’ensemble des colis lancés dans la journée sont à l’état « expédié ». Dans le cas contraire, tu ouvres un incident chez le support de notre WMS avec responsable IT en copie.

 

Fin de journée : vérification physique

 

  • Tu sors la liste des colis non expédiés dans la journée via notre WMS (seulement les commandes à l’état « préparée ») et vérifie que les colis sont bien présents sur ta zone. Tu alertes le responsable de site si ce n’est pas le cas.
  • Tu ajoutes au mail de fin de journée la liste des colis à l’état « expédié » mais physiquement non remis au transporteur.

 

  • Management

 

Tu es l’interlocuteur terrain entre les opérateurs et le responsable de site. Pour toutes décisions liées au management, tu dois communiquer en amont avec ton responsable de site. La communication entre les managers est primordiale tant en termes d’efficacité qu’en terme d’harmonisation des procédés (échange notamment sur les problématiques, les sujets divers à traiter qui impacteraient les autres zones ou les mêmes opérateurs…).

 

  • Participation aux entretiens d’embauche
  • Gestion globale effectif

– Dispatche des tâches et des zones aux opérateurs

– Définition des besoins de recrutement (décision finale par le responsable de site)

– Anticiper les périodes creuses pour régulariser l’effectif (CP)

  • Résoudre les demandes/besoins des salariés et les remonter aux responsables de site
  • Former et accompagner les salariés déjà présents (cf les trames prévues à cet effet)
  • Contrôler et veiller au respect de l’ensemble des règles de l’entreprise (cf classeurs informations)
  • Animation de points quotidiens
  • Gestion de conflit de niveau 1 (cf la trame prévue à cet effet)
  • Participation aux entretiens d’évaluation
  • Accueil et formation des nouveaux collaborateurs (visite de l’entrepôt, présentation des collègues et formation au poste)

 

Ton profil

 

  • Tu justifies d’une expérience au minimum de 1 an en logistique acquise sur site (dans l’idéal en réception de commandes) et de 1 an minimum en Management
  • Tu possèdes les CACES 1.3.5
  • Tu maîtrise la suite office et Excel (niveau avancé)
  • Tu es reconnue pour ta capacité rédactionnelle et relationnelle
  • Tu fais preuve d’autonomie, de rigueur et d’esprit critique
  • Tu as une capacité à t’affirmer
  • Tu sais bien évidemment travailler en équipe
  • Tu connais les métiers, la gestion des flux et les process de la chaîne logistique
  • Tu aimes dépasser tes objectifs tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction du client.

 

Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance d’handicap tu seras le/la bienvenu(e) au sein de SUPPLYWEB.

 

Salaire : 1 993€ brut par mois

 

Mesures COVID-19: Dans le respect du protocole sanitaire (distanciation sociale, port du masque obligatoire, gel hydroalcoolique, désinfection des locaux et postes de travail…)

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