🎲 Le contexte

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l’informatique et la relation client : SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH.

Au sein du groupe, nous gérons la logistique de nombreuses entreprises e-commerçantes. Et notre service client BtoC a une particularité : il agit en véritable prolongement de nos clients ! Nous intervenons directement en leur nom et à leur place pour répondre aux demandes de leurs clients finaux.

📅 Contrat et lieu de mission

On te propose un CDD de 3 à 6 mois, avec possibilité de prolongation. Si tu fais tes preuves, la partie peut continuer plus longtemps !

• 🔹Le poste est basé à Démouville (Caen la mer).
• 🔹Du lundi au vendredi (repos le samedi et le dimanche)
• 🔹Horaire : 8h30-12h et 12h-16h30

🏈 Tes responsabilités :

• 🔹 Gestion quotidienne : Intervenir au nom de nos clients e-commerçants pour répondre aux demandes de leurs clients finaux (par tickets ou téléphone). Ton but : t’assurer de la bonne livraison des colis (suivi des litiges, gestion des affrètements, numéros de suivi et communication).
• 🔹 Analyse : Identifier et analyser les problématiques et les insatisfactions des consommateurs finaux afin de faire remonter les points bloquants.
• 🔹 Amélioration continue : Réfléchir et mettre en place des plans d’action concrets pour améliorer la qualité de service rendue à nos partenaires et à leurs clients.
• 🔹 Polyvalence : Assurer un back-up sur les appels du standard téléphonique de l’entreprise et sur la gestion courante des clients BtoC.

🎯 Le profil que nous recherchons :

• 🔹Tu as une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
• 🔹Tu connais le monde de la logistique et du transport
• 🔹Tu es connu pour ta plume : tu maîtrises la syntaxe et de l’orthographe
• 🔹Très à l’aise avec les outils informatiques, tu navigues facilement d’une plateforme à l’autre
• 🔹Doté.e d’un esprit d’analyse et de synthèse, tu sais mener l’enquête pour résoudre les anomalies
• 🔹Tu possèdes une aisance relationnelle naturelle, le sens du service et tu sais faire preuve de diplomatie avec les clients comme avec les transporteurs

🤝 Ce que nous t’offrons :

Supplyhub, ce n’est pas seulement un groupe, c’est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels : solaire, audace, résilience et engagement.

🧭 Le parcours de recrutement

🎥 Un premier échange avec l’équipe RH 

💬 Un entretien approfondi avec notre directeur logistique

Si tu franchis les sélections, tu intègres la team Supplyweb!

Supplyweb s’engage pour la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap.

Implantée depuis 15 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est bien plus qu’une plateforme logistique : nous sommes le partenaire de croissance incontournable des e-commerçants ! 

Notre mission ? Offrir une solution logistique sur-mesure. De la réception à l’expédition en moins de 48h, en passant par le stockage, la préparation et l’emballage, nous gérons les flux de nos clients avec précision et rapidité. 

Chez Supplyweb, nous ne cherchons pas de simples collaborateurs, mais de véritables « joueurs » pour rejoindre notre effectif. Ici, la performance logistique rime avec la bonne humeur : on aime relever des défis collectifs.

Envie de financer tes études tout en rejoignant une équipe dynamique et engagée ? Viens découvrir les règles du jeu chez SupplyWeb ! 

🎲 Tes conditions de match

On te propose de partager le terrain avec nous au poste de Logisticien.ne le temps d’un CDD de 3 à 6 mois avec la possibilité d’intégrer notre CFA à l’issue pour décrocher un diplôme certifiant ! 

Lieu : Rendez-vous sur notre terrain de Démouville pour une prise de poste dès que possible.

• 🔹 Rythme : Du lundi au vendredi (chez nous, c’est repos les samedis et dimanches ! Sauf de fin novembre à fin décembre, les samedis sont travaillés).
• 🔹 Horaires : L’entrepôt est ouvert de 5h30 à 21h. Selon le pôle et la période, les horaires peuvent varier.

🏈 Ton futur terrain de jeu

En rejoignant l’équipe Supplyweb, tu manipuleras des produits variés. Nous recrutons actuellement pour nos 3 grands pôles d’activité, à toi de voir sur quel terrain tu veux performer :

• 🔹 Le pôle Quai : Tu aimes être au cœur de l’action ? C’est simple, les marchandises de tous nos clients transitent par ce pôle ! Tu seras en première ligne pour gérer le déchargement des camions, le contrôle rigoureux et la mise en stock. Si tu as tes CACES, c’est le poste idéal pour piloter nos flux d’une main de maître.
• 🔹 Le pôle Préparation : Du rythme et de la rapidité ! Ici, ton objectif est de sillonner les allées de l’entrepôt pour prélever les bons articles et assembler les commandes de nos clients e-commerce avec précision. Un pôle parfait pour les profils dynamiques qui aiment quand ça bouge.
• 🔹 Le pôle Conditionnement : La dernière touche avant le coup de sifflet final ! Tu as le goût du travail bien fait et tu es rigoureux(se) ? Rejoins ce pôle pour emballer, sécuriser les commandes et t’assurer que les produits arrivent en parfait état chez nos clients.

⚙️ Tes défis le temps de la partie

La polyvalence et la richesse métier sont au cœur de notre politique RH, tu pourras donc être amené(e) à :

• 🔹Réceptionner, décharger, contrôler et charger les marchandises.
• 🔹Organiser les zones de stockage, optimiser l’espace et participer aux inventaires (utilisation du WMS).
• 🔹Préparer, conditionner et emballer les colis avec rigueur.
• 🔹Traiter les demandes clients avec réactivité pour garantir leur entière satisfaction.
• 🔹Entretenir et nettoyer ton poste de travail pour évoluer dans un environnement propre et sécurisé.

Des missions transverses : Si tu en as l’envie, la motivation et la capacité d’apprendre, tu pourras dédier une partie de ton temps à des rôles clés (sécurité, qualité, transport, formation, informatique, événementiel, QVCT…). Si l’un de ces défis te motive, n’hésite pas à nous le partager !

👤 Profil du joueur recherché

• 🔹Tu es solaire, ton énergie se ressent dans ton travail au quotidien et contribue à une bonne dynamique d’équipe.
• 🔹Tu es audacieux(se), tu n’hésites pas à proposer des idées pour améliorer les process et optimiser les flux logistiques.
• 🔹Tu fais preuve de résilience : les imprévus, les pics d’activité ou les ajustements de dernière minute ne te déstabilisent pas, tu sais t’adapter et avancer.
• 🔹Ton engagement se traduit par ton esprit d’équipe, ta rigueur et ta volonté de contribuer à la performance collective de l’entrepôt.
• 🔹Tu as déjà fait tes preuves sur le terrain ou tu souhaites tout simplement découvrir.
• 🔹Le vrai plus : Tu as tes CACES 1, 3 et 5 dans ton sac à dos !

Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH), tu es le/la bienvenu(e) sur notre terrain !

🏆 Ce que nous t’offrons

• 🔹Salaire : 12.31 € brut / heure avec des perspectives d’évolution selon ta montée en compétence.
• 🔹Mutuelle prise en charge à 50%
• 🔹500€ d’accompagnement/an pour la mobilité douce
• 🔹Des avantages CSE (places de cinéma, de matchs, de parcs d’attractions à prix réduit)
• 🔹Un accompagnement mensuel de ton leader et des formations individualisées.

🏁 Comment recrute-t-on nos joueurs ?

1. La première étape : Un entretien téléphonique de pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre de l’équipe RH.
2. La demi-finale : Si tu es sélectionné(e), tu passeras un second entretien avec ton futur leader directement sur le site.
3. La finale : Bravo ! Tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain !

Implantée depuis 15 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est bien plus qu’une plateforme logistique : nous sommes le partenaire de croissance incontournable des e-commerçants ! 

Notre mission ? Offrir une solution logistique sur-mesure. De la réception à l’expédition en moins de 48h, en passant par le stockage, la préparation et l’emballage, nous gérons les flux de nos clients avec précision et rapidité. 

Chez Supplyweb, nous ne cherchons pas de simples collaborateurs, mais de véritables « joueurs » pour rejoindre notre effectif. Ici, la performance logistique rime avec la bonne humeur : on aime relever des défis collectifs.

Envie de financer tes études tout en rejoignant une équipe dynamique et engagée ? Viens découvrir les règles du jeu chez SupplyWeb ! 

🎲 Tes conditions de match

On te propose de partager le terrain avec nous au poste de Logisticien.ne le temps d’un CDD de 3 à 6 mois.

Lieu : Rendez-vous sur notre terrain de Démouville ou de Cagny pour une prise de poste dès que possible.

• 🔹 Rythme : Le lundi et le samedi (14h/semaine)
• 🔹 Horaires :
  • Le lundi soit de 5h30 à 13h, de 9h à 17h ou de 13h-20h30
  • Le samedi soit de 8h à 16h ou de 12h à 19h30

🏈 Ton futur terrain de jeu

En rejoignant l’équipe Supplyweb, tu manipuleras des produits variés. Nous recrutons actuellement pour nos 2 grands pôles d’activité, à toi de voir sur quel terrain tu veux performer :

• 🔹 Le pôle Préparation : Du rythme et de la rapidité ! Ici, ton objectif est de sillonner les allées de l’entrepôt pour prélever les bons articles et assembler les commandes de nos clients e-commerce avec précision. Un pôle parfait pour les profils dynamiques qui aiment quand ça bouge.
• 🔹 Le pôle Conditionnement : La dernière touche avant le coup de sifflet final ! Tu as le goût du travail bien fait et tu es rigoureux(se) ? Rejoins ce pôle pour emballer, sécuriser les commandes et t’assurer que les produits arrivent en parfait état chez nos clients.

⚙️ Tes défis le temps de la partie

La polyvalence et la richesse métier sont au cœur de notre politique RH, tu pourras donc être amené(e) à :

• 🔹Préparer, conditionner et emballer les colis avec rigueur.
• 🔹Traiter les demandes clients avec réactivité pour garantir leur entière satisfaction.
• 🔹Entretenir et nettoyer ton poste de travail pour évoluer dans un environnement propre et sécurisé.

👤 Profil du joueur recherché

• 🔹Tu es solaire, ton énergie se ressent dans ton travail au quotidien et contribue à une bonne dynamique d’équipe.
• 🔹Tu es audacieux(se), tu n’hésites pas à proposer des idées pour améliorer les process et optimiser les flux logistiques.
• 🔹Tu fais preuve de résilience : les imprévus, les pics d’activité ou les ajustements de dernière minute ne te déstabilisent pas, tu sais t’adapter et avancer.
• 🔹Ton engagement se traduit par ton esprit d’équipe, ta rigueur et ta volonté de contribuer à la performance collective de l’entrepôt.
• 🔹Tu as déjà fait tes preuves sur le terrain ou tu souhaites tout simplement découvrir.
• 🔹Tu cherches un équilibre entre tes études,  ta vie perso et ton job.

Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH), tu es le/la bienvenu(e) sur notre terrain !

🏆 Ce que nous t’offrons

• 🔹Salaire : 12.31 € brut / heure avec des perspectives d’évolution selon ta montée en compétence.
• 🔹Mutuelle prise en charge à 50%
• 🔹500€ d’accompagnement/an pour la mobilité douce
• 🔹Des avantages CSE (places de cinéma, de matchs, de parcs d’attractions à prix réduit)
• 🔹Un accompagnement mensuel de ton leader et des formations individualisées.

🏁 Comment recrute-t-on nos joueurs ?

1. La première étape : Un entretien téléphonique de pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre de l’équipe RH.
2. La demi-finale : Si tu es sélectionné(e), tu passeras un second entretien avec ton futur leader directement sur le site.
3. La finale : Bravo ! Tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain !

Tu souhaites découvrir les métiers de la logistique tout en préparant un diplôme reconnu dans un environnement concret et professionnalisant ?

Bienvenue chez Supplyweb.

Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les e-commerçants dans toute leur logistique : stockage, préparation de commandes, personnalisation et expédition.

Mais rejoindre Supplyweb en alternance, ce n’est pas seulement intégrer une entreprise.

C’est aussi rejoindre notre école AGIR, qui te permettra :

• 🔹 de préparer le Titre Professionnel Agent Magasinier ;
• 🔹 d’être formé(e) directement sur le terrain ;
• 🔹 et de passer ton examen dans des conditions réelles d’entrepôt.

🎯Tes missions

Accompagné(e) par nos équipes et nos formateurs, tu apprendras progressivement à :

• 🔹 Réceptionner et contrôler les marchandises
• 🔹 Stocker et organiser les produits dans l’entrepôt
• 🔹 Préparer les commandes clients avec rigueur
• 🔹 Emballer et expédier les colis
• 🔹 Utiliser le logiciel de gestion d’entrepôt (WMS)
• 🔹 Participer aux inventaires et au suivi des stocks
• 🔹 Respecter les consignes de sécurité et les procédures logistiques

Tu évolueras dans un environnement dynamique où polyvalence, esprit d’équipe et qualité de service sont essentiels.

👤Le profil recherché

Tu te reconnais dans nos valeurs : solaire, audacieux(se), résilient(e) et engagé(e).

Tu es reconnu(e) pour :

• 🔹 ton dynamisme et ton envie d’apprendre ;
• 🔹 ton sérieux et ton implication ;
• 🔹 ton esprit d’équipe ;
• 🔹 ta capacité à t’adapter à un environnement rythmé.

Pourquoi nous rejoindre ?

☀️ Une équipe dynamique et bienveillante
🎓 Une formation professionnalisante avec AGIR
📦 Une immersion dans un vrai environnement logistique
🚀 Des perspectives d’évolution après l’alternance

Informations pratiques

📅 Contrat d’alternance d’1 an – rentrée 2026 ou janvier 2027

📍 Poste basé à Démouville

🕒 Horaires du lundi au vendredi, sur une amplitude comprise entre 6h et 21h

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Nous avons hâte de te rencontrer.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Viens découvrir les règles du jeu !

Nous recrutons pour une des filiales de notre groupe, ReGNR.

Notre mission ? Accompagner les acteurs du secteur dans leurs défis les plus intenses, de la réception des marchandises, au prélèvement et au conditionnement jusqu’à l’expédition.

Chez nous, on ne fait pas que déplacer des cartons : nous sommes en capacité de personnaliser les produits, de gérer les retours, de les diagnostiquer et de les réparer, nous sommes sur tous les fronts.

Animés par la culture de la performance — économique, humaine, organisationnelle et environnementale —, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de ceux qui font vivre le sport, tout en défendant un terrain de jeu durable et responsable.

Tes conditions d’entraînement

• 🔹 Contrat : CDD de 3 à 6 mois avec la possibilité d’intégrer notre CFA à l’issue pour décrocher un diplôme certifiant! 
• 🔹 Lieu : Cagny (Normandie)
• 🔹 Ton rythme : Du lundi au samedi en 35h/semaine en moyenne, avec un jour de repos en semaine et ton dimanche pour récupérer.
• 🔹 Horaires : L’entrepôt est ouvert de 6h à 18h (horaires selon planning).

Ton futur terrain de jeu 

Tu es manuel dans l’âme et tu adores bricoler ou réparer ? Ici, on trouve des solutions. Tu seras en charge de la réalisation des diagnostics et de la réparation de produits très variés comme des vélos, des quads ou des appareils de massage. Le terrain de jeu parfait pour ceux qui aiment mettre les mains dans le cambouis !

La polyvalence et la richesse métier sont au cœur de notre politique RH, tu pourras donc être amené(e) à :

• 🔹 Réceptionner, décharger, contrôler et charger les marchandises.
• 🔹 Organiser les zones de stockage, optimiser l’espace et participer aux inventaires (utilisation du WMS).
• 🔹 Gérer les retours, diagnostiquer les pannes et réparer les articles.
• 🔹 Traiter les demandes clients avec réactivité pour garantir leur entière satisfaction.
• 🔹 Entretenir et nettoyer ton poste de travail pour évoluer dans un environnement propre et sécurisé.

Des missions transverses : Si tu en as l’envie, la motivation et la capacité d’apprendre, tu pourras dédier une partie de ton temps à des rôles clés (sécurité, qualité, transport, formation, informatique, événementiel, QVCT…). Si l’un de ces défis te motive, n’hésite pas à nous le partager !

Ton profil

• 🔹 Tu es solaire, ton énergie se ressent dans ton travail au quotidien et contribue à une bonne dynamique d’équipe.
• 🔹 Tu es audacieux(se), tu n’hésites pas à proposer des idées pour améliorer les process et optimiser les flux logistiques.
• 🔹 Tu fais preuve de résilience : les imprévus, les pics d’activité ou les ajustements de dernière minute ne te déstabilisent pas, tu sais t’adapter et avancer.
• 🔹 Ton engagement se traduit par ton esprit d’équipe, ta rigueur et ta volonté de contribuer à la performance collective de l’entrepôt.
• 🔹 Tu aimes démonter, comprendre et remettre en état des objets, avec méthode et précision
• 🔹 Tu es motivé·e pour apprendre ou renforcer tes compétences en réparation ou reconditionnement de produits
• 🔹 Tu es curieux·se, rigoureux·se, et tu n’as pas peur de te salir un peu les mains

Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH), tu es le/la bienvenu(e) sur notre terrain !

Ce que nous t’offrons

• Salaire : 12.31 € brut / heure avec des perspectives d’évolution selon ta montée en compétence.
• Mutuelle prise en charge à 70%.
• 500€ d’accompagnement/an pour la mobilité douce.
• Des tickets restaurant et une prime mensuelle à partir de 3 mois d’ancienneté.
• Des avantages CSE (places de cinéma, de matchs, de parcs d’attractions à prix réduit).
• Une salle de sport est à ta disposition sur le site.
• Un accompagnement mensuel de ton leader et des formations individualisées.

Comment recrute-t-on nos profils ?

1. La première étape : Un entretien téléphonique de pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre de l’équipe RH.
2. La demi-finale : Si tu es sélectionné(e), tu passeras un second entretien avec ton futur leader directement sur le site.
3. La finale : Bravo ! Tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain !

🎲 Le contexte

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l’informatique et la relation client : SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH.

Au sein du groupe, la maîtrise et la performance du transport sont au cœur de notre proposition de valeur. C’est pourquoi nous recherchons notre futur.e Expert Transport.

Rattaché.e directement au Directeur Commercial, ton objectif est clair : élever notre niveau d’exigence sur la Qualité de Service (QS) transport, sécuriser le reporting, et garantir un support client réactif au quotidien.

Tu interviens sur les sujets techniques, analytiques et opérationnels, avec un rôle central de conseil et d’accompagnement.

📅 Contrat et lieu de mission

On te propose un CDI. Le poste est basé à Démouville (Caen la mer), l’idéal pour allier un vrai challenge professionnel et un excellent cadre de vie. Le poste est à pourvoir dès que possible.

🏈 Tes responsabilités :

Performance économique & Pilotage

• 🔹 Piloter l’évolution du prix par colis sur les factures de transport mensuelles.
• 🔹 Garantir nos objectifs de rentabilité.
• 🔹 Contrôler rigoureusement les poids et les taxes sur les factures clients.
• 🔹 Analyser les résultats et rendre compte directement au Directeur Commercial.

Conseil & Accompagnement Client

• 🔹 Conseiller nos clients (en cours d’intégration ou existants) sur la meilleure offre de transport selon leur business et les conditions des transporteurs.
• 🔹 Améliorer en continu les offres transport de notre portefeuille clients.
• 🔹 Accompagner les clients dans la réalisation de leurs mappings transport et les conseiller sur les cotations.
• 🔹 Suivre et valider le paramétrage des comptes transport lors de l’intégration client.

Expertise Technique & Partenaires

• 🔹 Mener les checkpoints réguliers avec nos transporteurs partenaires pour ajuster nos offres.
• 🔹 Répondre avec précision aux sollicitations douanières.
• 🔹 Agir comme le/la conseiller.ère privilégié.e (en interne et pour les clients) sur la réglementation Import/Export et la gestion des matières dangereuses.

🤝 Ce que nous t’offrons :

Supplyhub, ce n’est pas seulement un groupe, c’est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels : solaire, audace, résilience et engagement.

• 🔹Un rôle à fort impact : Tu es au cœur de la stratégie de satisfaction client.
• 🔹Gouvernance partagée : Un système de prise de décision collective par consentement. Ici, ton avis compte réellement.
• 🔹Rémunération & Avantages : Un salaire entre 30 000€ et 40 000€ brut annuel + une mutuelle prise en charge à 50 %.
• 🔹Pouvoir d’achat : Un accès à une plateforme d’avantages avec des réductions sur de nombreuses enseignes, boostée par une carte cadeau de 50 € offerte par l’entreprise chaque trimestre.
• 🔹Cadre de travail : Un environnement de travail très agréable, collaboratif et dynamique.

🎯 Le profil que nous recherchons :

• 🔹Tu possèdes une expérience consolidée chez un transporteur, un e-commerçant ou un industriel, sur une fonction centrée sur le pilotage des opérations transport.
• 🔹L’anglais bilingue ou courant est impératif pour échanger de manière fluide avec nos clients et prestataires internationaux.
• 🔹Tu maîtrises parfaitement les flux monocolis et la messagerie/fret, ainsi que les réglementations associées (douanes, normes ADR, droit du transport).
• 🔹Tu as un niveau avancé sur Excel et les outils BI pour traiter de gros volumes de données de tracking et éditer des KPIs précis.
• 🔹Tu es très à l’aise face à des interlocuteurs de haut niveau (Directions Supply Chain) et tu as une réelle posture client.
• 🔹Proactif.ve et rigoureux.se, tu sais challenger tes partenaires et ne pas subir les dysfonctionnements.
• 🔹Le petit plus : Une expérience en « transport de campagne » (gestion de flux massifs sur de courtes périodes, ex: secteur de l’édition) sera très appréciée.

🧭 Le parcours de recrutement

• 🔹🎥 Un premier échange avec l’équipe RH
• 🔹💬 Un entretien approfondi avec notre directeur commercial.

Si tu franchis les sélections, tu intègres la team Supplyhub !

Supplyhub s’engage pour la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap.

🎲 Le contexte

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l’informatique et la relation client : SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH.

Au sein du groupe, la qualité de notre relation client et le suivi de leurs sujets transports  sont au cœur de notre proposition de valeur. C’est pourquoi nous recherchons notre futur.e Chargé.e de Service Client – Transport.

Ton objectif est clair : gérer et clôturer les litiges transports de notre entité Supplyweb afin d’améliorer en continu nos pratiques logistiques et de transport. Tu interviens comme un maillon essentiel pour garantir la satisfaction client tout en challengeant nos processus internes. 

Véritable trait d’union entre nos clients et la réalité du terrain, tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes en entrepôt, plongé(e) au cœur même de nos entrepôts logistiques. 

📅 Contrat et lieu de mission

On te propose un CDD de 3 à 6 mois, avec possibilité de prolongation. Si tu fais tes preuves, la partie peut continuer plus longtemps !

• 🔹Le poste est basé à Démouville (Caen la mer).
• 🔹Du lundi au vendredi (repos le samedi et le dimanche)
• 🔹Horaire : 8h30-12h et 12h-16h30

🏈 Tes responsabilités :

Traitement des litiges & Suivi opérationnel 

• 🔹Traiter les tickets transport multi-clients directement depuis notre outil de service client et renseigner toutes les propriétés des tickets. 
• 🔹Ouvrir les litiges auprès de nos transporteurs, suivre leurs réponses sur leurs plateformes et les relancer si nécessaire.
• 🔹Tenir les clients informés des relances et des mises à jour de leurs dossiers, avec un objectif clair : une première réponse apportée en moins de 6h ouvrées ! 
• 🔹S’assurer du respect des engagements de nos transporteurs sur site (ramasses, remontées d’informations).

Analyse & Amélioration continue 

• 🔹Identifier les causes racines des anomalies à partir des litiges traités au quotidien.
• 🔹Être force de proposition et soumettre des idées d’amélioration continue pour réduire les anomalies et optimiser nos processus logistiques. 
• 🔹Participer activement aux checkpoints de nos clients concernant leurs problématiques de transport.
• 🔹Piloter tes indicateurs de réussite : délai de clôture des tickets, satisfaction client sur la qualité de réponse et Qualité de Service (QS) des transporteurs.

🎯 Le profil que nous recherchons :

• 🔹Tu as une bonne connaissance du monde de la logistique et du transport
• 🔹Tu es connu pour ta plume : tu maîtrises la syntaxe et de l’orthographe
• 🔹Très à l’aise avec les outils informatiques, tu navigues facilement d’une plateforme à l’autre
• 🔹Doté.e d’un esprit d’analyse et de synthèse, tu sais mener l’enquête pour résoudre les anomalies
• 🔹Tu possèdes une aisance relationnelle naturelle, le sens du service et tu sais faire preuve de diplomatie avec les clients comme avec les transporteurs

🤝 Ce que nous t’offrons :

Supplyhub, ce n’est pas seulement un groupe, c’est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels : solaire, audace, résilience et engagement.

🧭 Le parcours de recrutement

🎥 Un premier échange avec l’équipe RH 

💬 Un entretien approfondi avec notre directeur logistique

Si tu franchis les sélections, tu intègres la team Supplyhub!

Supplyhub s’engage pour la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap.

• 🎲 Le contexte

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l’informatique et la relation client : SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH. 

Au sein du groupe, la fiabilité de nos données financières est au cœur de notre pilotage. C’est pourquoi nous recherchons notre futur.e Gestionnaire comptable et financier H/F.

Ton objectif est clair : être garant.e de la fiabilité comptable du groupe. Véritable référent.e technique, tu sécurises les flux financiers et contribues à la production d’une information financière fiable et pertinente. Tu intègres une organisation dynamique où tu seras moteur pour accompagner nos futures évolutions applicatives et organisationnelles.

📅Contrat et lieu de mission

On te propose de partager le terrain avec nous en CDI, pour une prise de poste dès que possible ! 

Le poste est basé à Démouville (Caen la mer). 

Du lundi au vendredi (chez nous, c’est repos le samedi et le dimanche) 

Horaire : 7h/jour, de 8h30 à 16h30.

🎯 Le profil que nous recherchons

• 🔹 Tu possèdes un Bac +5 minimum en comptabilité (de type Master CCA ou DSCG).
• 🔹 Tu justifies d’une expérience d’au minimum 5 ans (alternance incluse) sur des fonctions similaires.
• 🔹 Tu maîtrises parfaitement la réglementation comptable et fiscale en vigueur.
• 🔹 Très à l’aise avec les outils informatiques, tu as une excellente maîtrise d’Excel et d’un ERP (la connaissance de Penny Lane est un vrai plus !).
• 🔹 Doté.e d’une grande capacité d’analyse, tu fais preuve de rigueur et d’autonomie au quotidien.

🏈 Tes responsabilités

• 🔹Tenue de la comptabilité courante : Saisir et contrôler les factures (clients et fournisseurs), enregistrer les paiements dans le respect des échéances et traiter les notes de frais des collaborateurs.
• 🔹Suivi de la trésorerie & Fiscalité : Saisir les flux bancaires au quotidien, anticiper les besoins de trésorerie, relancer les clients en cas d’impayés et prendre en charge les déclarations de TVA.
• 🔹Clôtures : Formaliser les rapprochements bancaires, analyser les soldes des comptes tiers et participer activement à la production des éléments de clôture périodiques pour veiller au respect des normes.
• 🔹Amélioration continue & Pilotage : Participer à l’amélioration des procédures comptables et débriefer aux différents cercles les indicateurs de réussite liés à ton périmètre.

🤝 Ce que nous t’offrons

Supplyhub, ce n’est pas seulement un groupe, c’est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels : solaire, audace, résilience et engagement.

Le parcours de recrutement

• 🔹 Un premier échange : Une pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre de l’équipe RH.
• 🔹 Un entretien approfondi : Une rencontre sur site avec ton futur manager. 
• 🔹 Si tu franchis les sélections : Tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain !

Supplyhub est fière de promouvoir la diversité et l’inclusion en encourageant l’embauche de personnes de différents horizons et des personnes en situation de handicap. Nous veillons à ce que notre environnement de travail soit accessible et accueillant pour tous !